#HashtagFriendly: Cum să utilizăm corect și inteligent hashtag-urile?

aprilie 2, 2018

Hashtag-urile nu mai sunt un secret pentru utilizatorii rețelelor sociale, dar există un set de reguli conform cărora utilizarea acestui instrument devine mai eficientă și inteligentă. Prin intermediul hashtag-urilor, brandurile comunică cu utilizatorii, le cunosc nevoile și găsesc metode prin care le pot îndeplini. Hashtag-urile vor ține conținutul tău între primele rezultate în căutari pe rețelele sociale și în motoarele de căutare.

hashtag-09

Am creat acest articol pentru a-ți oferi o sursă bună de informare, ca să știi cum să folosești corect hashtag-urile pe Twitter, Facebook și Instagram.

how-to-use-hashtags-1024x579

Prima rețea socială care a folosit și a consacrat hashtag-ul și care în continuare îl folosește cel mai intens este Twitter-ul. Vom trece în revistă câteva reguli de bază, ca să vedem cum stau lucrurile pe această rețea socială:

1. Folosește doar hashtag-uri populare – vei câștiga audiență și notorietate.
2. Regula celor două hashtag-uri de aur – pentru a nu fi considerat spam, un Tweet nu trebuie să aibă cel puțin două hashtag-uri. Studiile arată că postările cu hashtag-uri relevante beneficiază de două ori mai multă interacțiune față de cele care nu au o astfel de etichetă.
3. Fii simplu, clar și concis – un hashtag lung va da impresia de spam, iar tu nu vrei acest lucru. Tocmai din acest motiv, structura pe care o folosești trebuie să fie simplă.
4. Creează-ți propriile hashtag-uri – nu este suficient să te identifici cu mulțimea, pentru că cel mai important aspect este diferențierea. Creează-ți propriile hashtag-uri legate de promoțiile pe care le faci sau de brand-ul tău. Totodată, îndeamnă-i pe ceilalți să le folosească în postări.

shortstack-blog-contest-rules

Haideți să vedem cum stau lucrurile pe Facebook, atunci când vine vorba de hashtag-uri. Iată câteva reguli care sperăm să-ți fie de folos:
1. NU folosi prea multe hashtag-uri – în caz contrar, mesajul tău va fi perceput drept unul deranjant. Îți sugerăm să folosești maxim 3 hashtag-uri sugestive în postările tale pe Facebook.
2. Folosește hashtag-uri relevante, care se referă la anumite evenimente/campanii – dacă participi la o conferință, poți afla, cu ajutorul hashtag-ului promovat de organizatori, care sunt opiniile celor din sală sau alte detalii importante. Vezi, de exemplu, ce spun participanții la #RockitMoldova.
3. Evită diacriticele și spațiile între hashag-uri și cuvinte – probabil, sunt greșelile cele mai răspândite pe Facebook la ora actuală, dar o informare corectă ar putea preveni pe viitor asemenea cazuri. Așadar, NU introduce acel spațiu între hashtag și cuvânt și NU folosi diacriticele în cazul cuvintelor cu semnul diez în față, pentru că utilizatorii nu vor putea identifica postarea ta în motorul de căutare pe Facebook. Chiar dacă hashtagul tău e compus din mai multe cuvinte cheie, acestea trebuie grupate împreună, iar ca alternativă poți include litere mari la începutul fiecărui cuvânt. Un hashtag poate include cifre, dar sunt excluse semnele de punctuație.
4. Postarea ta trebuie să fie publică, în cazul în care adaugi și hashtag-uri – ține mai mult de atenția la detalii și dorința ta de a-ți promova cât mai eficient produsul. Un hashtag are un singur rol: să grupeze toate mesajele de pe un anumit subiect într-o singură căutare, asemenea unei categorii de blog, iar dacă postarea ta nu este publică – pierzi vizibilitate.

intro
Continuăm cu Instagram – o platformă care, pe bună dreptate, deține toate recordurile la utilizarea hashtag-urilor. Instagram-ul a atins cifra de peste 800 de mln. de utilizatori activi pe lună și cu siguranță că nu se va opri aici. Iată câteva reguli importante de utilizare corectă a hashtag-urilor pe această platformă:
1. Întotdeauna folosește hashtag-uri pe Instagram – vei obține o rată de interacțiune cu 12.6% mai mare și astfel vei simți pe piele proprie cum stă treaba cu hashtag-urile pe această rețea socială.
2. Pe Instagram, ai ”VERDE” la hashtag-uri – spre deosebire de alte platforme, aici ai liber la imaginație! Potrivit cercetărilor, s-a constatat că postările care conțin în medie 11 hashtag-uri, generează cele mai mari rate de interacțiune.
3. Respectă limita de 30 hashtag-uri într-o singură postare – poate că nu vei folosi chiar atâtea cuvinte cheie, dar păstrează aceste date pentru orice eventualitate. Accesează hashtags.org pentru a vedea ce hashtag-uri sunt populare la momentul actual.
Ține cont de aceste reguli și folosește corect hashtag-urile. Cu siguranță te vei bucura de succes în mediul online.

8 tactici utilizate de brandurile moldoveneşti pentru a se promova pe facebook

aprilie 8, 2015

În ziua de azi, orice  brand serios are  pagină pe Facebook, unde aşteaptă ca oamenii să interacționeze, să se simtă confortabil, să-și spună părerea în legătură cu serviciile prestate, să comenteze, să pună like&share.

Iată 8 tactici de promovare online selectate de la brandurile noastre:

1.Video: scurt, rapid, motivaţional:

Filmulețele video de promovare generează din ce în ce mai mult angajament și creștere a notorietății. Avantajele conținutului video sunt: targetează audiența potrivită, prezintă informația într-un timp scurt, asigură valoare și vizibilitate brandului.

2 500 000 de clienţi aleg Orange. Împreună suntem Orange #1. http://www.orange.md/?c=1&sc=12&n=817&l=1

Posted by Orange on Tuesday, March 31, 2015

 


2.Utilizează butonul CTA (call to action button):

În 2014 facebook a introdus butonul ce  face apel la acţiune, acesta are menirea de a aduce mai mult profit afacerii, îndemnând vizitatorii paginii să: cumpere, privească video, folosească aplicaţii, înregistreze sau să te contacteze.

slide22

3.Scrie creativ:

Pune originalitate în ceea ce scrii, foloseşte un limbaj şi un conţinut personalizat, ţine cont de ultimile trenduri şi ataşează textului o imagine relevantă şi calitativă cu logo-ul companiei.

Învață-i pe copii tăi să împartă lucrurile între ei și să aibă grijă unul de altul. Iar dacă se mai ciondănesc câteodată, asigură-te că ai ciocolată pentru ambele părți care se află în luptă!

Posted by Jucarii Educative – EduJoc on Thursday, March 19, 2015


4.Concursuri

Aceste concursuri sunt cele mai populare pe paginile de Facebook, deoarece aduc mult flux de oameni noi (like-uri pe pagină), într-o perioadă scurtă de timp. Alege un concurs potrivit audienţei tale. De regulă, utilizatori nu vor să depună eforturi supraomeneşti, doar pentru a participa la un concurs, însă depinde şi de premiul pe care-l oferi.

Azi e joi, deci e zi de Instagram! Așa cum am promis, vom premia săptămânal poza cu sticla sau paharul Purcari care a…

Posted by Purcari Wines on Wednesday, March 11, 2015


5.Hashtag-ul:

Pentru a face postul tău vizibil utilizează #hashtagurile, cuvintele cu  # oferă o modalitate simplă şi în acelaşi timp foarte puternică de a grupa conversaţiile despre acelaşi subiect. Fiecare #hashtag de pe Facebook are url-ul său unic cu un box pentru status update în partea de sus.

Educatia prin Joaca continua! Testam primele versiuni ale jocului puzzle Europa… #puzzle, #edujocmd, #Kubi, #europa, #EUmap

Posted by Jucarii Educative – EduJoc on Friday, March 20, 2015


6.Încercați linkurile scurtate și personalizate

Linkurile lungi sunt greu de memorizat şi ocupă prea mult spaţiu. Există o mulţime de site-uri care oferă gratuit servicii de scurtare a unui link, acestea pot fi personalizate, să reprezinte numele organizaţiei sau să includă o parte din numele domeniului lor.

link

 

7.Mesaje de atmosferă

Sărbători, evenimente, festivaluri, scrieţi contenturi despre acesta, adoptaţi o formă de comunicare neoficială şi personalizată. Mesajele care emană pozitivism şi bună dispoziţie vor fi apreciate de către fanii brandului.

Chiar dacă e luni, avem nevoie să ne încărcăm bateriile pentru săptămâna ce urmează.

Posted by Berea „Chișinău” on Monday, March 30, 2015


8.Adresaţi întrebări

O simplă întrebare despre produsele  sau serviciile prestate vă vor ajuta să vă cunoaşteţi audienţa şi dorinţele acestora. O astfel de abordare creşte gradul de încredere şi implicare a consumatorilor.

Ai nevoie de informații despre serviciile bancare? Ia legătura cu profesioniștii de la Energbank, apelând la numărul:…

Posted by Energbank on Tuesday, March 10, 2015

Băncile din Moldova pe Facebook 2015

martie 30, 2015

Social media a devenit un must-have pentru orice companie, astfel o instituţie care nu este prezentă în mediul online poate fi considerată moartă. Am analizat activitatea de facebook a 10 dintre 14 bănci linceţiate din Moldova, iată care este evoluţia acestora în comparaţie cu anul 2012:

1.Banca Comercială „Moldindconbank” S.A.

moldoncombank

Like-uri: 3071

Puncte tari: Pe site-ul oficial sunt linkuri la reţelele de socializare. Compartimentul about de pe pagina de facebook conţine datele de contact necesare şi link-ul spre site-ul oficial. Banca are şi o adresă personalizată

Puncte slabe: frecvenţa postărilor este este de la 3-7 şi mai multe zile.

 2.VictoriaBank – Prima Bancă în Moldova

viktoria

Like-uri: 2629

Grup pe facebook: 25 membri

Puncte tari: secţiunea about conţine toate datele de contact, putem găsi şi o succintă descriere a instituţiei.

Puncte slabe nu există link pe site-ul oficial către conturile de pe reţelele de socializre, cover neactualizat, frecvenţa postărilor este la un interval de 10 şi mai multe zile.

3.BC „Moldova Agroindbank” SA

agroimbank

 

Like-uri:2325

Puncte tari: Siteul oficial are conexiune cu reţelele de socializare: facebook, youtbe, twitter. Compartimentul about conţine toate datele de contact necesare. Pagina de facebook conţine link către site-ul oficial, frecvenţa postărilor este la un interval de 2- 3 zile.

4.Mobiasbancă – Groupe Société Générale

mobiasbank

Like-uri:1793

Puncte tari: cover actualizat, contenturi interesante asortate cu poze relevante. Pe pagina lor de facebook putem găsi videouri scurte în care sunt explicate serviciile prestate, la fel şi o aplicaţie lansată recent  my card. Este apreciabil faptul că folosesc butonul CTA (call to action button).

Punce slabe: postările sunt la interval de 5-6 zile.

5.Banca Comercială „UNIBANK” S.A.

unibank

Like-uri: 1382

Puncte tari: secţiunea about-completată, postările nu sunt plictisitoare, poţi găsi informaţie utilă despre oferte, inovaţii, concursuri, imaginile sunt bine asortate conţinutului. Adresă personalizată- este.

Puncte slabe: link către reţelele de socializare pe site-ul oficial nu este. Frecvenţa postărilor este de la 5-7 zile.

6.BC „EuroCreditBank”

eurocredit

(Pagina este fondată pe 26 septembrie 2014)

Like-uri: 1279

Puncte tari: cover atractiv, secţiunea about completată, prezenţa postărilor de atmosferă, a concursurilor, link-uri de la evenimente, informaţie succintă despre promoţii şi servicii, adresă personalizată.

Puncte slabe: frecvenţa postărilor este de 5 şi mai multe zile, pe site-ul oficial nu găsim link către reţelele de socializare.

7.BC Comertbank SA Moldova

comertbank

Like-uri: 974

Puncte tari: adresă personalizată de facebook, conexiune cu site-ul oficial, prezenţa contactelor în secţiunea about.

Puncte slabe: cover neactualizat, (8 martie a trecut deja!). Frecvenţa postărilor este de 7- 5 zile, unele postări nu oferă informaţie recenţă, ci despre evenimente ce au avut loc cu vreo câteva zile în urmă. Siteul oficial al băncii nu are conexiune cu pagina de Facebook.

8.Banca Socială

banca sociala

Like-uri: 801

Puncte tari: adresă de facebook personalizată, în secţiunea about poţi găsi datele de contact, adresă către site-ul oficial, postări cu interval de 1-2 zile( până în luna noiembrie).

Puncte slabe: cover neactualizat din luna ianarie, după luna noiembrie frecvenţa postărilor a scăzut semnificativ, la moment site-ul nu mai este actualizat.

9.Energbank

energbank

Like-uri: 704

Energbank poate fi considerată drept un exemplu de comunicare eficientă pe facebook. Postările au o frecvenţă de 2 zile, imaginile conţin logo-ul instituţiei şi sunt combinate cu mesajele. Contentele sunt atât în română, cât şi în rusă, iar site-ul oficial are conexiune cu reţelele de socializare: fb şi vk. Pe lângă ofertele şi noile servicii, cei care administrază pagina postează mesaje de atmosferă, adresează întrebări clienţilor cu privire la serviciile prestate, curiozităţi din domeniul bancar şi economic.

 10.Societatea pe Acţiuni Banca de Economii

banca de economii

Like-uri: 675

Puncte tari: secţiunea about completată,putem găsi informaţie despre colaborările lansate, evenimente sposorizate, filiale noi, adresă personalizată

Puncte slabe: cover neactualizat şi irelevant( o imaginea de iarnă, fără mesaj şi logo). Interval mare între postări(5 şi mai mult zile).Pe site-ul oficial nu sunt linkurile ce duc la reţelele de socializare.

11. „FinComBank” S.A.

fincombank

Like-uri:551

Puncte tari: cover atractiv şi relevant, poze de la evenimente, videouri,informaţie despre oferte.Interval optim între postări

Puncte slabe:Site-ul oficial nu are link la reţele de socializare şi nici adresă personalizată pentru pagina de facebook.